| SRV2: Подробности | 28.09.2009 |
Уважаемые клиенты, сообщаем Вам более подробно о проблеме, возникшей вчера. По информации ДатаЦентра у них произошел сбой в магистральном оборудовании,в следствие чего недоступным оказался основной зал ДатаЦентра. Проблема коснулась как ДатаЦентра, так и рядовые жители Санкт-Петербурга. По нашим данным перебои со связью были также в р-не Купчино. Пользователи не могли получить доступ даже к google.com . Техники датацентра продемонстрировали нам, что с сервером все впорядке, предоставив к нему доступ для проверки через второй зал ДатаЦентра. К сожалению обеспечить доступность сервера "В Мир" не представлялось возможным. Проблема была устранена в районе 11 утра 27 сентября. С нашей стороны мы готовы прибавить по 3 суток к Вашим заказам на хостинг и по 5 суток к заказам на реселлинг. Для получения компенсации Вам следует обратиться в службу поддержки компании (в тикеты) с соответствющим запросом. Запрос нужно подать в течение 5 рабочих дней. Дополнительная информация по серверу: В настоящий момент идет обновление панели управления ДиректАдмин, в следствие чего сама панель недоступна. Сайты сервера работают корректно и без сбоев. Работы будут завершены в ближайшее время. Дополнительная информация от компании: В течение 2-4 дней компания VDScenteR открывает новую линейку VDS серверов. Нода расположенная в Германии обеспечит абсолютно безлимитный траффик, а бесплатные(!) предустановленные Панели ИСПМенеджер Лайт и ДиректАдмин сделают работу с сервером максимально удобной! Следите за новостями. С уважением команда VDScenteR |
|