| Восстановление работы SRV5 | 02.04.2009 |
Все восстановительные работы по серверу №5 (Панель: cPanel . ДЦ: Украина) завершены. Теперь можно восстановить хронологию событий и разобраться во всех нюансах. ночь 31 на 1 апреля: -- 31 марта изза массированной DDoS атаки на сервера 1,2,5 на сервере №5 перестает адекватно работать основной жесткий диск. Сервер отправляется в перезагрузку, но стабильной загрузки сервера не происходит. Наши работники связываются с ДатаЦентром для решения проблемы. Сообщается информация, что обнаружены проблемы в работе основного жесткого диска. Систему восстановить не представляется возможным. Принимается решение: переустановить жесткий диск и систему сервера. Аккаунты восстановить из бэкапов. С момента неудачной перезагрузки сервера проходит ~3 часа. Система переустановлена. наши сотрудники приступили к установке cPanel и настройке сервисов и служб ОС для корретконй работы сервера. 1 апреля: около 22.00 -- Начало финальной стадии восстановления аккаунтов, располагавшихся на поврежденном диске. Восстановление производится за самый актуальный бэкап. К 7 утра 2 апреля процент восстановленных сайтов составил 61%. На момент размещения этой новости все аккаунты, поврежденные аварией восстановлены из бэкапов и доступны. Восстановление окончено. Так как по данным ДатаЦентра есть ещё возможность прочесть некоторые данные с диска мы предлагаем клиентам, которым критически важны данные, которые не были восстановлены из бэкапа, обратится в через тикет-систему в службу поддержки. Указать в какой директории "лежат" необходимые данные. Восстановление возможно только файлов (дампы БД не восстанавливаются). Общее время простоя сайтов около 35 часов. Эта ситуация аналогична произошедшей 1 октября 2008 года на сервере №1 (ДЦ США). Тогда изза удаленности ДатаЦентра восстановление аккаунтов заняло около 7 дней. При этой аварии, благодаря тому что у нас есть представители в Украине общее время восстановление системы заняло примерно сутки. Время простоя ВСЕХ сайтов меньше 2 суток. |
|